Última atualização: julho de 2026 · Em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD)
1. Quem somos
A Grail Collectibles LTDA, inscrita no CNPJ 07.816.123/0001-44, com sede em Manaus/AM, é a responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais coletados por meio do site loja.grailcollectibles.com.br.
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para operação da loja e cumprimento das obrigações legais: • Dados de cadastro: nome completo, e-mail, CPF e data de nascimento. • Dados de entrega: endereço completo e CEP. • Dados de navegação: cookies de sessão, preferências e comportamento de compra. • Dados de pagamento: os dados financeiros são processados diretamente pelo Mercado Pago e não ficam armazenados em nossos servidores.
3. Para que usamos seus dados
Utilizamos seus dados para: • Processar e entregar seus pedidos. • Emitir notas fiscais e cumprir obrigações tributárias. • Enviar confirmações de pedido, atualizações de entrega e comunicações transacionais por e-mail. • Melhorar a experiência de compra com base no comportamento de navegação. • Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações.
4. Base legal (LGPD)
O tratamento dos seus dados é fundamentado nas seguintes bases legais previstas na Lei nº 13.709/2018 (LGPD): • Execução de contrato: para processar compras e entregas. • Cumprimento de obrigação legal: emissão de NF-e e obrigações fiscais. • Legítimo interesse: prevenção de fraudes e segurança da plataforma. • Consentimento: para envio de comunicações de marketing, quando aplicável.
5. Compartilhamento de dados
Compartilhamos seus dados somente com parceiros essenciais para a operação da loja: • Mercado Pago: processamento de pagamentos. • Melhor Envio / transportadoras: logística e entrega dos pedidos. • Resend: envio de e-mails transacionais. • Supabase: armazenamento seguro de dados na infraestrutura em nuvem. Não vendemos nem cedemos seus dados a terceiros para fins de marketing.
6. Cookies
Utilizamos cookies para manter a sessão ativa, salvar preferências e analisar o comportamento de navegação. Você pode configurar seu navegador para bloquear cookies, mas isso pode afetar o funcionamento de partes do site, como o carrinho de compras.
7. Retenção dos dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Dados fiscais são retidos por 5 anos, conforme obrigação tributária. Você pode solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento, salvo quando a retenção for obrigatória por lei.
8. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você tem direito a: • Confirmar a existência de tratamento dos seus dados. • Acessar os dados que temos sobre você. • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados. • Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários. • Solicitar a portabilidade dos dados. • Revogar o consentimento a qualquer momento. Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail privacidade@grailcollectibles.com.br.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. As comunicações com o site são protegidas por criptografia HTTPS.
10. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou por aviso no site. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.
11. Contato
Para dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato: E-mail: privacidade@grailcollectibles.com.br Grail Collectibles LTDA — CNPJ 07.816.123/0001-44